业主李先生介绍，新明半岛南区的涵碧轩共有4幢楼，交付于2010年前后，是小区最早交付的一批。

“2021年，电梯故障率最高，几乎每个月都会发生一两次，后来，电梯维修后好很多，但还是出现过问题。”李先生称，他家楼层较高，又有老人和孩子，电梯故障带来诸多担忧。

在小区走访中，提到小区电梯故障时，不少居民大倒苦水。

“我平常都不怎么住小区，但也碰到过两次电梯故障。一次我被困在里面十几分钟，联系了物业，才出来。还有一次，电梯从1楼下坠到负1楼，‘哐’的一声很吓人，坐电梯都快有心理阴影了。”

“我之前和小孙女一起下楼的时候，碰到过电梯下坠，当时边上没有其他人，心可慌了。好在我家楼层低，现在回家尽量走楼梯。”

“我家住顶楼，电梯故障的时候，显示屏出现的不是正常数字，我就从隔壁单元乘电梯下楼，很不方便。”

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在采访中，小区部分居民对乘坐电梯有些“阴影”，但也表示理解。“电梯都运行十多年了，有些故障我们理解，但还是希望可以彻底维修或者换新。”

记者随机试乘小区内的六七部电梯，发现均可正常运行，电梯内还贴有特种设备使用标志、电梯使用安全注意事项、电梯检测情况告知书等。

小区电梯为何故障频发？记者采访了小区物业工作人员，据介绍，小区共有2000多户，134部电梯，最高有15层。“小区所有电梯是同一品牌，该品牌比较灵敏，更具安全保障性，稍微有些问题就会预警，但体现出来给人的感觉就是故障率较高。加上小区电梯运行已有十多年，一些零部件存在老化，故障率会更高些。目前，小区电梯故障率仍在最低保障范围内，并没有超标。”

相较而言，涵碧轩的十几部电梯故障会稍微多些。“涵碧轩是小区一期最早交付的房屋，电梯运行时间也更久些。而且该处电梯底坑在设计时，排污井底部高于底坑底部，导致积水倒灌，后期物业进行了加高和防水处理，但整体工程量浩大，目前还没有完全解决，这需要新业委会成立后，再沟通跟进。”

电梯问题如何解决？物业工作人员表示，小区电梯每半个月保养一次，日常会有管家巡检，一旦发现电梯问题或者有业主反映问题，都会第一时间联系维保公司处理。“我们也考虑过将小区电梯老化的零配件批量更换，或者换新电梯，但涉及费用较高，需要新业委会成立后再沟通。”

编辑：项弋凌

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