望潮
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市域铁路S1线正式通车,为方便市民出行,台州市轨道交通建设开发有限公司推出了4种购票方式,市民可按需购票。突出公益性的S1线,票价也同样“亲民”,起步价2元,单程票价最高11元。
台州市域铁路S1线有一整套的售检票系统,购票方式多种多样。台州市轨道交通建设开发有限公司副总经理钱卫建介绍,乘客可通过手机云闪付APP、台州公共交通卡、市民卡、现场售票设备等购票进站。
根据上述购票方式,大多数乘客只要动动手指就能进站,习惯使用现金的乘客可使用站内自动售票机或在智能客服中心购票。
智能客服中心通常设在车站出入口处,标有醒目的大字。据介绍,智能客服中心是集自助信息咨询、票务自助处理、远程协助等功能于一体的设备,能为乘客提供购票指引、票务问询、运营信息查询等自助咨询服务。乘客在触摸屏上操作,选择售票按钮,根据指引选择站点和车票张数后,便可通过现金、银联卡、扫码支付以及出示付款码支付。
在站内排成一排的自动售票机,同样配备模拟显示线路的触摸屏和乘客显示屏。操作方式与智能客服中心相同,乘客可根据指引快速购票。
票价方面,12月9日,市发改委公开《关于台州市域铁路S1线票价的批复》,S1线票价实行里程分段计价票制,由“起步价+里程价”组成。起步价2元,可乘坐8公里(含8公里),8至28公里(含28公里)每1元可乘4公里,28至64公里(含64公里)每1元可乘6公里,64公里以上每1元可乘8公里,一期线路全程11元。
在运行方面,市域铁路S1线每天最多高峰期6分40秒一班车,平峰期10分钟一班车,确保每天上午6点20分到晚上9点40分,全线都有列车运行。
另外,为更好服务乘客,台州市域铁路S1线于12月26日正式启用0576-88850000服务热线。该热线实行全年无休每天24小时工作制,人工值守时段为7:00-21:00,其余时段为自动语音值守。
围绕“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、限时办结”的服务体系,服务热线将集中受理群众的运营查询、建设咨询、投诉举报、意见建议等服务需求,为乘客提供及时、有效的服务和帮助,为乘客与台州市域铁路S1线之间搭建更好的交流互动平台。
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